Galderak

Ohiko galderak.

Ez duzu zurea aurkitzen? Idatz iezaguzu hello@aisoftventures.com helbidera.

Orokorra

Zer da CRM One360?

Posta integratua duen CRM bat enpresa txiki eta ertainentzat: bezeroak, leadak, aukerak, pipelinea, txartelak, zereginak eta haiekiko mezu guztiak, programa bakarrean.

Non gordetzen dira nire datuak?

Zure ordenagailuetan: ordenagailuan bertan, bakarrik lan egiten baduzu, edo datuak dituen bulegoko ordenagailuan, hainbatetik lan egiten baduzue. Guk ez dugu haietarako sarbiderik.

Zer hizkuntzatan dago?

Ingelesa, gaztelania, alemana, frantsesa, italiera, portugesa, nederlandera, poloniera, katalana, galiziera eta euskara. Erabiltzaile bakoitzak Ezarpenak → Hobespenak atalean aukeratzen du hizkuntza, eta erabiltzailearen eskuliburua guztietan dago.

Zer Windows behar dut?

Windows 10 edo 11, Microsoft Store-rekin.

Posta

Gmail edo Outlook-ekin dabil?

Ez. Gmail-ek eta Outlook.com / Hotmail-ek jada ez diete uzten CRM One360 bezalako programei erabiltzaile-izenarekin eta pasahitzarekin saioa hasten. CRM One360 zure domeinuko edo ostatu-hornitzaileko posta-kontuekin dabil, IMAP edo POP3 pasahitzarekin eskaintzen badute.

Hainbat pertsonak erabil dezakete kontu bera?

Bai: kontu partekatuak, hala nola info@ edo salmentak@, bakoitzetik nork irakur dezakeen eta nork bidal dezakeen aukeratuta.

Mezuak automatikoki lotzen al zaizkie bezeroei?

Bai: bezeroaren, leadaren edo kontaktuaren helbidearen bidez. Mezu bat eskuz ere lot dezakezu, edo hartatik lead bat, txartel bat edo zeregin bat sortu.

Hainbat ordenagailu

Hainbat ordenagailutatik erabil dezakegu?

Bai. Sistema → Pasatu erabiltzaile anitzeko modura aukerak zure datuak PostgreSQL-ra (doakoa) eramaten ditu morroi gidatu batekin; gainerako ordenagailuak hartara konektatzen dira.

Saltzaile bakoitzak bere bezeroak bakarrik ikusten ditu?

Bai, «Bezero eta lead guztiak ikusi» baimena ez badu behintzat. Administratzaileek Ezarpenak → Bezeroen esleipena atalean esleitzen dute zorroa.

Erosketa eta datuak

Harpidetzarik ba al dago?

Ez. 4,99 €-ko ordainketa bakarra da Microsoft Store-n.

Nire bezeroak inporta ditzaket?

Bai, Excel-etik edo CSV-tik: bezeroak, leadak eta kontaktuak. Inportatu aurretik ikusten duzu lerro bakoitzarekin zer gertatuko den, eta ez da ezer gainidazten.

Nola egiten ditut babeskopiak?

Sistema → Babeskopia: babeskopia automatikoak egun gutxiro, «Egin babeskopia orain» eta «Gorde honela…»; azken horrek .zip bakar bat sortzen du ordenagailutik kanpo gordetzeko.

Claude-k nire datuak nonbaitera bidaltzen ditu?

Claude-k zure ordenagailuan instalatutako luzapenaren bidez irakurtzen ditu datuak, galdetzen diozuna bakarrik eta administratzaile batek ezarritako baimenen barruan. Ikusi Claude-ren orria.