FAQ

Preguntas frecuentes.

Non está a túa? Escríbenos a hello@aisoftventures.com.

Xeral

Que é CRM One360?

Un CRM con correo integrado para pequenas e medianas empresas: clientes, leads, oportunidades, pipeline, tickets, tarefas e todos os correos con eles, nun só programa.

Onde se gardan os meus datos?

Nos teus computadores: no propio computador se traballas só, ou no computador da oficina que ten os datos se traballades desde varios. Nós non temos acceso a eles.

En que idiomas está?

Inglés, castelán, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés, polaco, catalán, galego e éuscaro. Cada usuario escolle o idioma en Configuración → Preferencias, e o manual de usuario está en todos eles.

Que Windows necesito?

Windows 10 ou 11, con Microsoft Store.

Correo

Funciona con Gmail ou Outlook?

Non. Gmail e Outlook.com / Hotmail xa non deixan entrar programas como CRM One360 con usuario e contrasinal. CRM One360 funciona coas contas de correo do teu dominio ou do teu provedor de aloxamento que ofrecen IMAP ou POP3 con contrasinal.

Poden varias persoas usar a mesma conta?

Si: contas compartidas como info@ ou vendas@, escollendo quen pode ler e quen pode enviar desde cada unha.

Os correos vincúlanse sós aos clientes?

Si: polo enderezo do cliente, lead ou contacto. Tamén podes vincular un correo a man ou crear un lead, un ticket ou unha tarefa a partir del.

Varios computadores

Podemos usalo desde varios computadores?

Si. Sistema → Pasar a multiusuario pasa os teus datos a PostgreSQL (gratuíto) cun asistente guiado; os demais computadores conéctanse a el.

Cada comercial ve só os seus clientes?

Si, agás que teña o permiso «Ver todos os clientes». Os administradores asignan a carteira en Configuración → Asignación de clientes.

Compra e datos

Hai subscrición?

Non. É un pagamento único de 4,99 € en Microsoft Store.

Podo importar os meus clientes?

Si, desde Excel ou CSV: clientes, leads e contactos. Antes de importar ves que pasará con cada fila e nunca se sobrescribe nada.

Como fago copias de seguranza?

Sistema → Copia de seguranza: copias automáticas cada poucos días, «Facer copia de seguranza agora» e «Gardar como…», que crea un único .zip para gardar fóra do computador.

Claude envía os meus datos a algún sitio?

Claude le os datos mediante a extensión instalada no teu computador, só o que lle preguntas e dentro dos permisos que pon un administrador. Mira a páxina de Claude.