FAQ

Często zadawane pytania.

Nie ma tu twojego pytania? Napisz do nas: hello@aisoftventures.com.

Ogólne

Czym jest CRM One360?

CRM z wbudowaną pocztą e-mail dla małych i średnich firm: klienci, potencjalni klienci, szanse sprzedaży, potok, zgłoszenia, zadania i cała korespondencja e-mail z nimi, w jednym programie.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Na twoich komputerach: na samym komputerze, jeśli pracujesz sam, albo na komputerze w biurze, na którym są dane, jeśli pracujecie na kilku. Nie mamy do nich dostępu.

W jakich językach jest dostępny?

Polski, angielski, hiszpański, niemiecki, francuski, włoski, portugalski, niderlandzki, kataloński, galicyjski i baskijski. Każdy użytkownik wybiera język w Ustawienia → Preferencje, a podręcznik użytkownika jest dostępny we wszystkich.

Jakiego systemu Windows potrzebuję?

Windows 10 lub 11 z Microsoft Store.

Poczta e-mail

Czy działa z kontami Gmail lub Outlook?

Nie. Gmail i Outlook.com / Hotmail nie pozwalają już programom takim jak CRM One360 logować się nazwą użytkownika i hasłem. CRM One360 działa z kontami e-mail we własnej domenie lub u dostawcy hostingu, które oferują IMAP lub POP3 z hasłem.

Czy kilka osób może korzystać z tego samego konta?

Tak: konta udostępnione, takie jak info@ czy sprzedaz@, z wyborem, kto może czytać, a kto wysyłać z każdego z nich.

Czy wiadomości e-mail są automatycznie wiązane z klientami?

Tak: na podstawie adresu klienta, potencjalnego klienta lub kontaktu. Możesz też powiązać wiadomość ręcznie albo utworzyć z niej potencjalnego klienta, zgłoszenie lub zadanie.

Kilka komputerów

Czy możemy z niego korzystać na kilku komputerach?

Tak. System → Przejdź na tryb wielostanowiskowy przenosi dane do PostgreSQL (bezpłatnego) za pomocą kreatora; pozostałe komputery łączą się z nim.

Czy każdy handlowiec widzi tylko swoich klientów?

Tak, chyba że ma uprawnienie „Wyświetlanie wszystkich klientów”. Administratorzy przypisują portfel w Ustawienia → Przypisanie klientów.

Zakup i dane

Czy jest subskrypcja?

Nie. To jednorazowa płatność 4,99 € w Microsoft Store.

Czy mogę zaimportować swoich klientów?

Tak, z programu Excel lub pliku CSV: klientów, potencjalnych klientów i kontakty. Przed importem widzisz, co stanie się z każdym wierszem, i nic nie zostanie nadpisane.

Jak tworzyć kopie zapasowe?

System → Kopia zapasowa: automatyczne kopie co kilka dni, „Utwórz kopię teraz” i „Zapisz jako…”, które tworzy jeden plik .zip do przechowywania poza komputerem.

Czy Claude wysyła gdzieś moje dane?

Claude odczytuje dane przez rozszerzenie zainstalowane na twoim komputerze, tylko to, o co pytasz, i w granicach uprawnień ustawionych przez administratora. Zobacz stronę o Claude.