Mentions légales

Conditions générales et politique de confidentialité.

Les mêmes conditions que celles que vous acceptez en installant CRM One360.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. LICENCE D'UTILISATION.

CRM One360 (le « Logiciel ») concède à l'utilisateur une licence personnelle, non cessible, non exclusive et révocable lui permettant d'installer et d'utiliser le Logiciel sur ses appareils à des fins purement personnelles ou professionnelles internes. La reproduction, la distribution, la modification, l'ingénierie inverse ou la vente du Logiciel sans le consentement exprès et écrit des titulaires des droits sont strictement interdites.

2. EXCLUSION DE GARANTIES.

Le Logiciel est fourni « EN L'ÉTAT », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Les titulaires du Logiciel ne garantissent pas que son fonctionnement sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, et ne sont pas responsables de l'adéquation du Logiciel à un usage particulier. L'utilisateur assume l'intégralité des risques découlant de l'utilisation, de la qualité et des performances du Logiciel.

3. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

En aucun cas les développeurs ou les titulaires du Logiciel ne pourront être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris, sans s'y limiter, la perte de bénéfices, l'interruption d'activité, la perte d'informations ou toute autre perte pécuniaire) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Logiciel, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages. L'utilisateur reconnaît que le Logiciel est un outil d'assistance et ne remplace pas le jugement professionnel. Il incombe à l'utilisateur d'effectuer et de conserver des sauvegardes de ses données.

4. ACHAT ET LICENCE.

Le Logiciel est acheté moyennant un paiement unique sur le Microsoft Store, sans frais récurrents. L'achat, le téléchargement, les mises à jour et les éventuels remboursements sont gérés par Microsoft selon ses propres conditions. La licence est liée au compte Microsoft utilisé pour l'achat et permet d'installer le Logiciel sur les appareils que les conditions du Microsoft Store autorisent pour ce compte. Chaque ordinateur qui utilise le Logiciel doit l'avoir installé depuis le Microsoft Store avec une licence valide. Les données appartiennent toujours à l'utilisateur.

5. COMPTES DE MESSAGERIE.

L'utilisateur configure ses propres comptes de messagerie dans le Logiciel et est seul responsable de disposer du droit de les utiliser ainsi que du contenu des messages qu'il envoie. Les mots de passe des comptes sont stockés sous forme chiffrée sur l'ordinateur ou le serveur de l'utilisateur. Le Logiciel n'envoie pas de lui-même d'e-mails en masse ni de publicité.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Où les données sont conservées : Toutes les données que vous saisissez dans le Logiciel (clients, contacts et e-mails) sont stockées sur vos propres ordinateurs ou sur votre serveur réseau. Les titulaires du Logiciel n'y ont pas accès, ne les collectent pas et ne les hébergent dans aucun cloud qui leur appartiendrait.

Responsable du traitement : Vous êtes le responsable du traitement des données personnelles de vos clients, contacts et utilisateurs que vous conservez dans le Logiciel.

Tiers : Le Logiciel est acheté via le Microsoft Store, qui traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité. Les e-mails sont envoyés et reçus directement entre le Logiciel et les serveurs de messagerie que vous configurez. Nous ne vendons pas de données à des tiers.

Sécurité : Nous appliquons des mesures techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, telles que le chiffrement des mots de passe, des autorisations par utilisateur et un journal d'audit.

Droits de l'utilisateur : Vous pouvez à tout moment accéder aux données conservées dans le Logiciel, les rectifier, les exporter et les supprimer.

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de doute ou de divergence, la version anglaise prévaut.

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